结算账单没有生成
结算账单没有生成时，请先查看一下画面上的提示【未生成账单原因】。根据提示，进行相应的修改。修改完后，点击画面上的 【立即生成】，即可产生账单。
通常有以下几个原因：
- 入院费用未结清
- 无付款计划
- 有未完成的护理等级调整申请
- 有未完成的床位调整申请
- 有未完成的付款计划调整申请
- 入住办理未完成
入院费用未结清
出现这个提示，通常是入院时，预付款没有存入账户 或者 合同类型变更（相当于新入院）时，没有将预付款存入账户。
打开 费用 - 收退费 - 收退费一览 画面，将画面上部的【预付款】结清即可。
无付款计划
出现这个提示，是因为该老人无付款计划。
打开 在住 - 在住老人 - 在住老人一览 画面，选中该老人后，点击工具栏的【付款计划调整】，制定该老人的付款计划，并审核完毕即可。
有未完成的护理等级调整申请
打开 在住 - 服务等级 - 服务等级调整申请一览 画面，完成审核和办理。
注意：查询条件中，状态选择【不指定】，【更多】里面将开始日期设置长一些 再查询。
有未完成的床位调整申请
打开 在住 - 床位管理 - 床位调整申请一览 画面，完成审核和办理。
注意：查询条件中，状态选择【不指定】，【更多】里面将开始日期设置长一些 再查询。
有未完成的付款计划调整申请
打开 在住 - 付款计划 - 付款计划调整申请一览 画面，完成审核和办理。
注意：查询条件中，状态选择【不指定】，【更多】里面将开始日期设置长一些 再查询。
入住办理未完成
入住流程就差最后一项入住办理没有完成，结账后系统不会有未完成入住流程老人的账单及费用数据。